Reklamační řád - Alkohol tester .cz

1. ZÁRUČNÍ PODMÍNKY Alkohol-tester.cz

Platné pro E.Shop www.alkohol-tester.cz  > testery na alkohol, servis a kalibrace.

V případě, že se po převzetí Zboží Kupujícím vyskytnou v záruční době vady Zboží, měl by Kupující uplatnit svou oprávněnou Reklamaci.

Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními Zákona ČR, činí tedy 24 měsíců.

Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy ve všech případech stanovených Zákonem/třetí stejná uznaná závada nebo čtyři různé uznané závady,neopravitelná závada aj./ . Odstoupení je vůči Prodávajícímu účinné od okamžiku, kdy je mu doručeno písemné prohlášení Kupujícího o odstoupení od smlouvy. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší a smluvní strany jsou si povinny vrátit vše, co si na jejím základě poskytly.

Záruku na alkohol testery nelze uznat v následujících případech:  

- alkohol tester byl reklamován po záruční době
- na testeru byly porušeny výrobní pečetě, či ochranné samolepky
- zboží bylo neodborně instalováno,upravováno či opravováno
- alkoholtester bylo používán v rozporu s návodem k použití
- zboží bylo zasaženo živlem-vodou,bleskem,ohněm,elektrickým výbojem
- zboží je mechanicky poškozené/např.po pádu/
- došlo k neoprávněné změně v záručním listu

2. VYŘÍZENÍ REKLAMACE pro alkohol tester / detektor alkoholu / alkoholtester

Reklamace se uplatňují v sídle Prodávajícího.Alkohol tester je potřeba zaslat poštou. Prohlašujeme, že záruku se budeme snažit realizovat co nejdříve - vyžijeme spolupraci se specializovanou laboratoří realizující reklamace která sídlí v naší těsné blízkosti.

V případě, že Kupující využije svého práva vyžadovat odstranění vad alkoholtesteru opravou a v záručním listu, je pro účely záručních oprav Zboží určený podnikatel odlišný od Prodávajícího, jehož sídlo či místo podnikání je ve stejném místě jako v případě Prodávajícího nebo v místě pro Kupujícího bližším, uplatní Kupující právo na záruční opravu u podnikatele uvedeného v záručním listu.V případě že Kupující zasílá zboží k reklamaci na adresu Prodávajícího,činí tak výhradně na svoje náklady.Po opravě bude zboží zasláno na adresu Kupujícího na náklady Prodávajícího.

Dále je Kupující oprávněn vyžadovat záruční opravu v autorizovaných servisních střediscích, jejichž seznam je přiložen k dokumentaci ke Zboží, případně jej sdělí Prodávající na dotaz Kupujícího. Z toho plyne fakt, že pokud kupující na reklamci spěchá - může se s důvěrou obrátit přímo na servisní středisko.

Reklamace včetně odstranění vady alkoholtesteru musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění Reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se Kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.

Za situace, kdy je potřeba Zboží (alkohol tester) zaslat Prodávajícímu nebo servisnímu středisku, si Kupující ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo Zboží (alkoholtester) zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží a označí zásilku příslušnými symboly.

Servisní středisko po řádném vyřízení Reklamace vyzve Kupujícího k převzetí opraveného Zboží, nebo mu jej zašle poštou.

Pokud byla Reklamace neoprávněná (závada vznikla špatným použitím nebo chybnou manipulací apod.), servisní středisko naúčtuje Kupujícímu náklady na lokalizaci a opravu závady. Kupující je povinen tyto náklady uhradit ve stanoveném termínu, nejpozději však do 14 (čtrnácti) dnů od ukončení reklamačního řízení.

Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě neodborné montáže nebo neodborného uvedení alkohol testeru do provozu, stejně jako při neodborném zacházení s ním, tj. zejména při:
- porušení ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou;
- používání zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci ke Zboží.

Při jakékoli návštěvě servisního technika u Kupujícího je třeba, aby byl vyhotoven protokol o zjištěných závadách a formě jejich odstranění. Bez takovéhoto protokolu není návštěva servisního technika brána v potaz.

3. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ Alkohol tester .cz

V případě jakékoli Reklamace Kupující Prodávajícího informuje o uplatnění Reklamace a dohodne s ním nejvhodnější formu reklamační procedury. Prodávající s přihlédnutím k povaze reklamace nabídne Kupujícímu, aby jej navštívil servisní technik a opravu vad alkoholtesteru provedl na místě případné instalace, tj. u Kupujícího nebo doporučí Zboží dopravit do servisního střediska.

Změny reklamačního řádu vyhrazeny.

Změna fakturačních údajů je zpoplatněna častkou 150,-Kč